Social Advisors

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Social Advisors Panel & App
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Plataforma Human Understanding Science & Social Business que permite habilitar una o varias comunidades de consejeros (clientes, consumidores, compradores, canal de venta, empleados, proveedores…) con el propósito de mantener una comunicación continua y en tiempo real para pedirles consejo, opinión y colaboración sobre múltiples propósitos de negocio, a través de la ejecución de un completo y variado conjunto de misiones

Plataforma ideada y destinada para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones, más ágilmente, más informadas y más centradas en el cliente.

Social Advisors es una plataforma SaaS personalizable, declarativa, escalable,  multipaís, multi idioma, multicomunidad, y de uso inmediato, fácil e intuitivo.

Panel & App
Panel & App
Panel & App

(QUE INCLUYE SOCIAL ADVISORS)

(QUE INCLUYE SOCIAL ADVISORS)

(QUE INCLUYE SOCIAL ADVISORS)

App (iOS & Android)

Para que el consejero (consumidor, comprador,..) ejecute todo tipo de misiones y esté en contacto permanente y en tiempo real con la empresa. Curva de aprendizaje cero al estar basado en CX Messenger.

Panel Control (web)

Panel de Control para administrar y definir casos de negocio, gestión y dinamización de comunidades, algoritmos dinámicos de construcción y clusterización de comunidades, gestión de proyectos y misiones , control de remuneraciones , generación de insights y analytics, exportación/importación de data, gestión de países e idiomas.

Interoperabilidad

Con sistemas críticos de negocio (ERPs, CRMs, DWs, ..) y cosas (IoT) a través de un extenso catálogo de webservices (RestFul, JSON/XML).

Ciencia de Datos

Generación de insights y analytics fundamentales en tiempo real, y desarrollo de analytics avanzados a través de machine learning, deep learning y big data.

Inteligencia Artifical

Integración de Generative AI (GPT-4), Image Recognition, Pattern Recognition, OCR Y otros Cognitive Services (voz, video, idioma, decisión, search).

Información privada, segura y confidencial

Toda la data que genera la interacción con las comunidades de consumidores, compradores, .. pertenece en exclusiva a la empresa. Cumple la GDPR (General Data Protection Regulation for Europe) y la LOPD nacional.

App screens
App screens
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(QUE PUEDO HACER CON SOCIAL ADVISORS)

(QUE PUEDO HACER CON SOCIAL ADVISORS)

(QUE PUEDO HACER CON SOCIAL ADVISORS)

Colaboración y Comunicación

Con la comunidad de consejeros, estableciendo canales de comunicación y colaboración 24x7 y en tiempo real entre los consejeros y la empresa.


Centro de misiones: creación y ejecución de misiones

Tareas que ejecuta y debe cumplir el consejero y con ello obtener insights para la empresa. Existen numerosas y variadas tipologías de misiones, tales como, encuestas, co-creación, co-innovación, focus groups, sesiones de empatía, registro de compras, registros de consumos, journey digital, test de productos, análisis de competencia, test de comunicación, presentación y colocación de producto, calidad de servicio, usabilidad, comprobación de precios, elasticidad de precios, cuota de mercado, actualización de precios, actualización de inventarios, distribución y disponibilidad de productos, seguimiento de ideas y sugerencias, promociones, conversaciones, experiencias certificación de evidencias..

Consultar y consensuar opiniones

A través de encuestas, estudios, chats, videollamadas para conversar con el consejero y obtener insights en tiempoi real para la empresa.


Gestión Programas de Lealtad

Marketplace dónde se puede definir una amplia oferta de remuneración (producto, servicios, suscripciones, ONGs, dinero, asistencia a eventos, experiencias, ..) y sus reglas de asignación y actualización.